Última actualización: septiembre de 2026.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos por Grupo Bio Distribuciones (en adelante, «la Empresa» o «nosotros»), a través de grupobio.com.pe. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

1. Datos de la Empresa

  • Nombre comercial: Grupo Bio Distribuciones
  • Razón social / RUC: [por completar al momento de la formalización]
  • Domicilio: Calle Nueva Alta, Cusco, Cusco, Perú
  • Teléfono / WhatsApp: 949 779 750
  • Correo: grupobiodistribuciones@gmail.com

2. Objeto

La Empresa se dedica a la venta y distribución de productos descartables, envases, bolsas y artículos de uso comercial, incluyendo una línea de productos biodegradables, orientada principalmente a la compra al por mayor y por lote para negocios y empresas.

3. Productos y catálogo

El catálogo y los precios son públicos. Las imágenes y descripciones son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto físico (tono, medida o presentación). Algunos productos se venden por unidad y otros por lote; en los productos por lote se indica la cantidad de unidades que contiene cada lote y el precio corresponde al lote completo. La disponibilidad puede variar sin previo aviso.

4. Precios y promociones

  • Todos los precios están expresados en soles (S/).
  • El monto mínimo de compra es de S/ 49. Los pedidos por debajo de ese monto no pueden ser finalizados.
  • Se aplican descuentos automáticos por volumen a los pedidos que superen los S/ 499. El descuento se calcula y muestra automáticamente en el carrito.
  • La Empresa puede modificar precios, promociones y condiciones en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.

5. Registro del pedido

La compra se realiza completando un formulario exprés con los datos de contacto, la dirección de entrega y una referencia de ubicación obligatoria. El cliente es responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados. Un pedido registrado constituye una solicitud de compra que se confirma cuando la Empresa coordina la entrega con el cliente.

6. Formas de pago

El sitio no procesa pagos en línea (no se aceptan tarjetas ni billeteras digitales en la web). La única modalidad es pago contra entrega, al contado: el cliente paga el monto total al momento de recibir el pedido. El mensaje «Su pedido ha sido registrado. El pago se realizará al momento de la entrega» confirma el registro del pedido, no un pago.

7. Comprobantes de pago

Durante la compra el cliente elige el tipo de comprobante: boleta, factura o nota de venta. Para la factura se requiere RUC y razón social válidos. El comprobante se entrega junto con el pedido o se remite posteriormente por medios electrónicos.

8. Entregas y despacho

  • La cobertura y los plazos de entrega se coordinan con cada cliente por WhatsApp luego de registrado el pedido.
  • Es indispensable indicar una referencia de ubicación clara. Las demoras por datos incompletos o inexactos no son responsabilidad de la Empresa.
  • Al recibir el pedido, el cliente debe verificar los productos y las cantidades antes de firmar la conformidad y realizar el pago.
  • Si no hay quien reciba el pedido en la dirección y horario coordinados, la entrega se reprograma.

9. Cambios y devoluciones

Los reclamos por productos dañados, incompletos o distintos a los solicitados deben hacerse al momento de la entrega o dentro de las 24 horas siguientes, comunicándose a nuestro WhatsApp o correo con el número de pedido y evidencia (fotos). Evaluado el caso, la Empresa podrá reponer el producto, canjearlo o descontar el monto correspondiente. No se aceptan devoluciones de productos usados, abiertos o manipulados, salvo defecto de fábrica.

10. Cancelación de pedidos

El cliente puede cancelar un pedido antes de que salga a reparto, comunicándolo por WhatsApp. La Empresa puede anular pedidos por falta de stock, datos de entrega inválidos o imposibilidad de contacto, informando al cliente.

11. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, logotipos, imágenes y diseño) son propiedad de la Empresa o se usan con autorización. Queda prohibida su reproducción o uso sin consentimiento previo y por escrito.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

13. Modificaciones

La Empresa puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios rigen desde su publicación en esta página.

14. Ley aplicable y controversias

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier discrepancia, el cliente puede presentar su reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones o acudir al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI). Las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales del Cusco.

15. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones: grupobiodistribuciones@gmail.com — WhatsApp 949 779 750.