Última actualización: septiembre de 2026.

Grupo Bio Distribuciones valora la privacidad de sus clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales, en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento (D.S. N.° 003-2013-JUS) y demás normativa aplicable en el Perú.

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Grupo Bio Distribuciones — Razón social / RUC: [por completar al momento de la formalización]
  • Domicilio: Calle Nueva Alta, Cusco, Cusco, Perú
  • Contacto para temas de datos personales: grupobiodistribuciones@gmail.com — WhatsApp 949 779 750

2. Datos que recopilamos

  • Datos de identificación y contacto: nombres y apellidos, teléfono, correo electrónico.
  • Datos de entrega: dirección, distrito, referencias de ubicación.
  • Datos para el comprobante: DNI o RUC y razón social, según el tipo de comprobante elegido.
  • Datos del pedido: productos, cantidades, montos e historial de compras.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y cookies (ver sección 9).

3. Finalidades del tratamiento

  • Registrar, procesar y hacer seguimiento de los pedidos.
  • Coordinar la entrega y el pago contra entrega, incluido el contacto por WhatsApp.
  • Emitir los comprobantes de pago y cumplir obligaciones contables y tributarias.
  • Atender consultas, reclamos y solicitudes de soporte.
  • Mejorar el sitio y la experiencia de compra.
  • Enviar comunicaciones sobre pedidos y, si el cliente lo autoriza, promociones y novedades.

4. Consentimiento

Al registrar un pedido, el cliente otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas. Los datos necesarios para procesar y entregar el pedido y emitir el comprobante son obligatorios; sin ellos no es posible completar la compra.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos mientras exista relación comercial y, luego, durante los plazos que exija la normativa tributaria y de protección al consumidor. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

6. Destinatarios y encargados

Los datos pueden ser compartidos con: transportistas y personal de reparto (para la entrega); proveedores de servicios tecnológicos que alojan el sitio y las herramientas de gestión de pedidos y notificaciones; y autoridades competentes cuando la ley lo exija. No vendemos ni cedemos datos personales con fines de marketing de terceros.

7. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en bancos de datos administrados por la Empresa y sus encargados, con medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Algunos proveedores pueden encontrarse fuera del Perú; en esos casos procuramos que existan garantías adecuadas de protección.

8. Derechos del titular (ARCO)

El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento, escribiendo a grupobiodistribuciones@gmail.com con el asunto «Datos personales», indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una copia de su documento de identidad. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no obtiene respuesta satisfactoria, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Cookies

El sitio utiliza cookies propias necesarias para el funcionamiento del carrito y la sesión de compra, y puede usar cookies de terceros para medir el tráfico de forma agregada. El cliente puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque ello podría afectar el funcionamiento de la tienda.

10. Menores de edad

El sitio está dirigido a negocios y a personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad sin autorización de sus padres o tutores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.